フューチャーショップはSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」において、従来のAIレコメンドサービスを全面刷新した新サービス「future AI Recommend Plus」の提供を開始した。
「future AI Recommend Plus」は、CV（コンバージョン）予測を軸に、画像解析やテキスト解析といった複数のAI技術を横断的に活用するのが大きな特長。従来のランキング表示や閲覧履歴ベースのレコメンドでは難しかった、訪問者1人ひとりの潜在的な関心や嗜好に合致した商品提案を可能にしている。
商品名の類似性などからニーズを満たす商品を紐付ける「テキストレコメンド」を標準搭載。さらにオプションとして、商品の形状や色味などの視覚的特徴を解析する「画像レコメンド」、購買行動データから購入可能性の高い商品を予測する「CV予測レコメンド」などを用意しており、店舗の状況に合わせた柔軟な運用が可能だ。
各機能にはディープラーニング（深層学習）を活用されており、精度の高い自動最適化を実現する。これにより、これまで属人化しがちだった売り場改善のプロセスを効率化し、継続的な成果創出を支える体制を構築できる。また、フィルタ機能を用いることで「セール品除外」や「特定カテゴリ限定」といった販売戦略に沿った細かな設定も行える。
さらに、フューチャーショップが展開するMA・CRM連携機能との組み合わせも強みの1つ。サイト内でのレコメンドに留まらず、メールマガジンやシナリオ配信を通じたサイト外での商品提案へも展開できる。
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