awooによると、ハニーズホールディングスは運営する「ハニーズ公式オンラインショップ」にAIサジェストプラットフォーム「awoo AI（アウーエーアイ）」を導入したことで、サイト内回遊率が約2.2倍、CVRが約2.5倍に向上したという。
改善数値はサイト内のハッシュタグを経由したユーザーと非経由ユーザーの比較で、2026年3月に計測。「awoo AI」は、商品情報やユーザーの閲覧行動をAIが緻密に分析し、最適なハッシュタグを自動で生成するツール。awooのシステムがサイト内にハッシュタグを自動生成・最適化する仕組みを構築したことが、成果へ直結したとしている。
ハニーズでは従来、ECサイトを訪れる「何か欲しいものを探したい」という潜在ニーズを持った顧客に対し、新たな商品との出会いを生み出す手法に課題を抱えていた。
そこで「awoo AI」をハニーズのECサイトへ実装。運用の手間や負荷を最小限に抑えつつ、売り場への入り口を多角化する動線を整えた。
awooによるツール導入の効果は、回遊率やCVRの劇的な向上にとどまらない。ハッシュタグを経由したユーザーの2点以上同時購入の割合が74.5％を記録し、非経由ユーザーの64.6％を大きく上回るデータも出ている（計測期間は2025年10月〜2026年3月）。awooの提案ロジックが、ECサイト内でのクロスセルや買い回り行動を力強く後押ししているという。
さらにawooのソリューションは、導入前にアプローチできていなかったロングテールな自然検索クエリからの新規流入獲得にも貢献している。
検索で目的の商品を探すだけでなく、なんとなくサイトを見に来たユーザーにも「こういうものもあるんだ」と気づいていただける機会が増えた。ハッシュタグが増えたことで、ユーザーの見る選択肢が広がり、実際に回遊が増えている。加えて、これまで気づけていなかった需要キーワードが見えてきたことは、特集づくりやSEOを考えるうえでも大きなヒントになっている。（ハニーズ担当者）
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