AIによる要約:

受注業務のDX化とは

• 従来の電話・FAX・手入力業務をWebへ移行し自動化
• 業務効率化、新規顧客開拓、売上拡大、大型案件集中を実現

DX化の2つの手段

EDIとBtoB ECの比較

• EDI： 定型業務の自動化、取引先固定、工数削減に最適
• BtoB EC： Webブラウザでの柔軟な施策、新規開拓やCRM対応も可能

BtoB ECで解決できる課題

• 受注のアナログ対応を削減し、業務効率化
• 新規顧客の獲得と売上拡大
• 販売店などを通じた3社間取引にも対応

BtoB EC導入後のイメージ

• 注文方式の一本化（FAX→Web）
• 転記・ミスの削減、得意先別価格設定、自動連携の実現

構築検討ステップ

ステップ1：目的整理

• 受注業務効率化、新規開拓など、狙いを明確に

ステップ2：サイト形態の選択

• オープン型：ロングテール・新規顧客向け
• BtoBtoB型：販売店などの仲介
• クローズ型：既存顧客の業務省力化

ステップ3：社内体制整備

• 営業・情報システム・経営層など関係部署を巻き込み

ステップ4：スケジュール・予算設定

• 構築には数ヶ月〜1年以上、初期費用＋運用費も考慮

ステップ5：構築方式の選択

• フルスクラッチ：自由度高いが高コスト
• ASP：低コスト・短納期だが制約あり
• パッケージ：機能充実＋拡張性あり、バランス型

ステップ6：ベンダー比較

• 実績・セキュリティ・サポート体制など複数社を比較

ステップ7：社内承認と選定

• 目的と一致するシステムを提案するベンダーを選定

導入事例

• クローズ型で受注簡略化・代理注文機能強化
• オープン型でUI改善によりリピート率アップ

まとめ

• BtoB ECは業務効率化と売上向上を両立可能
• 社内連携と目的整理が成功の鍵