単品通販/単品EC（※）のコールセンター業

未だに単品通販や単品ECでは必須のコールセンター業務。特にTVショッピングや新聞広告など架電が集中したり、シニアのお客様にはECよりもまだまだ電話業務が必要です。そしてEC受注運用やチャット対応などもご相談に乗らせていただきます。多くの大手単品通販企業や大手メーカーでご一緒に成功してきたCRMセンターです。1社専属のコールセンター設立や専用チーム運営などの課題を中心に取り組んでおります。※「単品通販」及び「単品EC」は弊社のグループ企業「株式会社ダイレクトマーケティンググループ」の登録商標です。