ロジザードのクラウド型倉庫管理システム（WMS）「ロジザードZERO」を導入し、出荷ミスの大幅な削減と業務効率の向上を実現した物流代行会社の西京物流サービス。食品・サプリメント・雑貨・アパレルなどさまざまな商材を取り扱い、EC対応、ケース単位の発送、チャーター便の手配など多様な物流ニーズに対応している。
「現場作業の標準化」と「ヒューマンエラーの防止」が課題にあがっていたいたという西京物流サービスでは、「ロジザードZERO」導入でその課題を解決した。
「ロジザードZERO」の導入で、バーコードをハンディターミナルで読み取る作業により正確性と確実性を担保しながら、業務の標準化と効率化。その結果、在庫数の不一致はほとんど発生しなくなったとする。
さらに、エッジAIカメラ「Safie One（セーフィー ワン）」と「ロジザードZERO」を連携した「出荷検品 クラウド録画連携オプション」を活用。出荷作業の映像の記録と確認ができるようになり、ミスやトラブルの早期発見、迅速対応ができるようになった。特に包装資材や同梱物に細かい指定がある荷主に対して、作業手順を証明できるようになり、信頼構築につながっているという。
クラウドカメラによる作業状況の可視化は、現場巡回の効率化や作業進捗の遠隔確認にも効果を発揮、人的負荷の軽減にも寄与している。今後は「EC万引き」対策など、セキュリティ強化の観点でも「Safie One」との連携活用を拡大していく方針だ。
なお、「ロジザードZERO」導入以前は「現場作業の標準化」と「ヒューマンエラーの防止」が課題にあがっていた。
西京物流サービスは、「WMSの導入は、荷主との信頼関係構築にとても有効。「ロジザードZERO」は直感的に誰もがすぐに使えて導入のハードルが低い。一定の規模感がある事業者にはぜひ利用して欲しい」（田中秀典氏統括部長）とコメントしている。
著者情報
EC運営者向けの解説記事とニュース記事を中心としたメディアサイト「ネットショップ担当者フォーラム」を運営しています。
競合企業の動向チェック、消費者動向などがわかるニュース記事や、EC担当者の業務に役立つ実践的なノウハウ記事をはじめ、海外の最新事例や動向が学べる海外ECに関するコンテンツ、通販・ECの専門家によるコラムなどを掲載しています。
- 最新情報をGetできる無料メールマガジン「ネットショップ担当者フォーラム通信」はこちら
