ZETAは、花王の公式ECサイト「My Kao Mall」を含む花王グループの計7サイトにハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」を導入した。
「ZETA HASHTAG」は、主に説明文やカスタマーレビューのようなテキスト情報をAIで解析し、関連するキーワードを抽出してLP（ランディングページ）を自動生成するソリューション。ECサイトでは、商品の見た目の形状、使い方などに関連するテキストタグを活用して商品検索できる。
花王は「My Kao Mall」のほか、花王グループが運営する公式オンラインショップ「est（エスト）」「KANEBO（カネボウ）」「LUNASOL（ルナソル）」「RMK（アールエムケー）」「SUQQU（スック）」「athletia（アスレティア）」に「ZETA HASHTAG」を導入した。
花王はすでに、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」を導入しており、「ZETA HASHTAG」の導入で製品同士の連携によるシナジー効果も期待しているという。
「ZETA HASHTAG」で実現できること
「人気のキーワード」として、「My Kao Mall」でよく検索されているキーワードや最新のトレンドワードをTOPページに掲出。ユーザーにサイト内の回遊を促し、新たな商品との出会いを創出につなげる。たとえば、「うるおい」「保湿」「医薬部外品」「透明感」「無香料」といったキーワードがよく検索されている場合やトレンドワードだったケースに、そのワードを「人気のキーワード」として掲出できる。
商品検索結果ページや商品詳細ページに関連キーワードを表示。ユーザーがハッシュタグ経由で興味のあるページに直感的な操作で素早くアクセスできるようにすることで、サイト内の回遊率、UI向上につなげるという。
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