CRMセカンドオピニオン

CRMセカンドオピニオン：顧客継続状況の診断
企業のCRM（顧客関係管理）を専門的な視点から分析し、改善策を提供するサービスです。
１．サービス概要
　・顧客分析:
　顧客の購買力と継続力を詳細に分析し、優良顧客の特定や休眠顧客対策を支援します。
　過去5年間のデータに基づき、継続率の推移を可視化し、LTV（顧客生涯価値）向上に貢献します。
　・課題特定と改善:
客観的なデータ分析とヒアリングを通じて、CRMの課題を特定します。
具体的な改善策を提案し、顧客ロイヤリティ向上と売上増加を支援します。
　・専門的な分析:
アパレルやカタログ通販など、特定の業界や課題に特化した分析も提供します。
　・利用手順:
顧客データ（商品、顧客、媒体、取引明細）をCSV形式で提供するだけで分析が可能です。
　・料金:
前年度の受注金額に応じて48万円から設定されています。
　・期待効果:
LTVの最大化、顧客ロイヤリティ向上、休眠顧客対策など、具体的な効果が期待できます。
CRMセカンドオピニオンは、企業のCRM戦略を強化し、持続的な成長を支援するサービスです。