futureshop omni-channel（フューチャーショップオムニチャネル）

実店舗・ECの顧客統合を実現するプラットフォームです。ポイント連携を基に顧客の利便性を高めつつ、顧客の購買行動が把握でき、「本当に囲い込むべき顧客は誰か」を明らかにします。顧客データを基にコミュニケーションやキャンペーンを実施し、自社ECと実店舗でPDCAサイクルを回すことが可能です。自社EC側ではロイヤルティーマーケティングに強いfutureshopの機能をご利用いただくことが可能。顧客の購買体験の向上やオムニチャネル化を促進します。