物流代行などEC支援を手がけるスクロール360は、「楽天市場」へ新規出店する事業者を対象にした「楽天ショップ立上げ＆運営支援プラン」の提供を始めた。

開店準備、販売開始後のサイト運営、販売拡大、顧客対応、受注処理をセットで支援。スムーズな「楽天市場」店のスタートアップを実現する。

「楽天ショップ立上げ＆運営支援プラン」の特徴

• 「楽天市場」への出店申請をフォロー：「楽天市場」店の立ち上げが豊富なプロが細かな部分まで支援
• 出店後の日々の運用業務設計を支援：顧客対応、受注データの処理、出荷場との連携など、日々の業務負担軽減を実現。リソース不足も解消する
• 販売開始後の施策を提案：初動から販売施策を提案・実行し、早期売上拡大の実現をフォローする
• 販売からバッグヤード管理まで1社で完結：運営に関するフロント業務からバッグヤード業務までまとめて支援、複数業者とのやりとりが不要になる
• 充実したオプションサービス：サイト制作、商品登録、物流など、プラン以外の業務も幅広く対応できる

「楽天ショップ立上げ＆運営支援プラン」に適している事業者

• 「楽天市場」に出店したい
• 社内のリソースをかけずにEC売上を拡大したい
• ECをトライアルで運用したい
• ECに不慣れなため、プロに業務をお任せしたい
• 楽天市場の運営ノウハウがないため、わかりやすい提案がほしい

スクロール360は、ECショップ運営代行サービス「ECACT（イーシーアクト）」や、顧客対応・受注処理代行サービスを提供している。より多くのECスタートアップ事業者の要望に応えるため、新プランの提供を開始した。

今後は「Yahoo!ショッピング」「au PAYマーケット」など、「楽天市場」以外のECモールの支援プランを拡充する。