アマゾンジャパンは2025年、国内における物流・配送網の劇的な拡充を進めた。西日本最大級の「名古屋みなとフルフィルメントセンター（FC）」の稼働、全国6地点でのデリバリーステーション（DS）新設、当日配送拠点の増強を実施。これにより、ユーザーの利便性向上と配送スピードを強化している。
全国配送網の拡充と「当日配送」の深化
地域配送の要となるデリバリーステーション（DS）を、新たに以下の全国6地点に開設した。これによって全国のDSは65拠点体制となり、地方都市においても柔軟かつ迅速な物流ネットワークを確立した。
- 新設拠点： 岡山県岡山市、千葉県柏市、福岡県北九州市、北海道北広島市、東京都江東区、石川県野々市市
あわせて、FCとDSの機能を統合した当日配送専用拠点を全国16箇所に新設。入荷から出荷までの工程を最適化し、数万点規模の商品を即日届ける体制を構築した。一部地域では、日用品などを最短6時間で配送する「エクスプレスマート」を展開するほか、深夜23時59分までの注文を翌日に届けるオプションも全国へ順次拡大中だ。
西日本最大の戦略拠点「名古屋みなとFC」の始動
2025年8月に西日本エリアの基幹拠点として「名古屋みなとFC」が本格稼働した。先端テクノロジーと持続可能性を融合させた次世代型物流拠点として位置付けている。
- 自動化技術： ロボットが棚ごと移動する「Amazon Robotics」や、重作業を支援する自動荷下ろし機「デパレタイザー」を導入。
- 環境対応： 太陽光発電や地中熱を利用した空調システム、低炭素コンクリートの採用など、環境負荷低減を徹底している。
- 福利厚生： 搾乳室や礼拝室、バリアフリー対応のカフェテリアを完備し、多様な従業員が働きやすい環境を整備した。
受け取り手段の多角化：AmazonロッカーとKeyの普及
多様化するライフスタイルに合わせ、商品の受け取り方法も進化を遂げている。「Amazonロッカー」や提携店舗での受け取り拠点は全国約4万箇所に到達。うちロッカー設置数は47都道府県で4500台を超えた。
また、集合住宅のオートロック解錠システム「Amazon Key」は、6月に全都道府県での展開を完了した。導入済みマンションは3万棟を突破。配送員が専用アプリで一時的に解錠する仕組みにより、再配達の削減と安全な「置き配」の両立を実現している。
パートナーシップによる配送網の持続可能性
配送を担う人材確保においても、多角的な委託プログラムが機能している。自由な時間で稼働できる「Amazon Flex」は全都道府県へ拡大し、パートナー数は数万人規模に成長。中小配送業者を支援する「DSP」プログラムは全国120社体制となった。さらに、商店の空き時間を活用する「Amazon Hub デリバリー」も40都道府県に広がるなど、地域社会と連携したラストワンマイルの構築が進んでいる。
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