SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」のフューチャーショップは、アクティブコアが提供するCRM・One to Oneマーケティングの一括代行サービス「marutto1to1（まるっと1to1）」と「futureshop」の連携を始めたと発表した。
「futureshop」とオムニチャネル対応SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop omni-channel」を利用するEC事業者は、「marutto1to1」を通じて顧客1人ひとりに合わせたコミュニケーション施策ができるようになる。
「marutto1to1」の主な機能と特長
顧客分析・立案・制作・改善予測
顧客分析や施策の立案からクリエイティブ制作、改善予測まで、専門的な知識とリソースを活用して効果的な施策を実現する。
高度な顧客セグメンテーションによる精密な施策設計
顧客データを細かく分析し、購買タイプや行動特性、嗜好性に基づいたセグメンテーションを行う。顧客1人ひとりのニーズに合わせた最適なマーケティング施策を展開することで、ターゲットごとに響くアプローチが可能になり、コンバージョン率や顧客満足度の向上が期待できる。
ノウハウと顧客インサイトの明文化・蓄積で属人化を防止
ブラックボックス化しやすい企画立案や戦略策定のプロセスを、設計書や手順書として明文化し、社内に蓄積する。顧客インサイトやデータも体系化し、ノウハウの属人化を防ぐ。
著者情報
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