イルグルムの連結子会社であるイーシーキューブは、大規模ECモールの構築・運用を支援するサービスを刷新し、新たに「EC-CUBE Enterprise for Marketplace」として提供を開始した。従来のショッピングモール構築の枠を超え、BtoB受発注や企業間取引、複数ブランドの会員統合、施設内サービスのデジタル化など、複雑なビジネスモデルを「マーケットプレイス」として再定義。システム基盤に加え、AI活用やDXコンサルティングを統合したトータルソリューションとして展開する。
「EC-CUBE Enterprise for Marketplace」が提供する主な価値は以下の通りだ。
複雑な商流への対応
BtoBtoB（卸売・受発注プラットフォーム）や、複数ブランド統合によるBtoBtoC、組織別のクローズドマーケット、施設内サービスのOMO連携など、多様なモデルに対応。BtoB特有の見積もりや掛け率設定、グループ戦略に不可欠な「会員ID統合」、API基盤の実装など、業界特有の商習慣に合わせた柔軟なカスタマイズを可能としている。
運営コストを改善するAI活用
マーケットプレイス運営の課題である業務コストを、以下のAI機能によって解決する。
- AIによる自動カタログ化 ：商品画像やPDFからスペックやハッシュタグを自動抽出。表記ゆれのない高品質なデータベースを短期間で構築する。
- AI出品審査・監視 ：テナントが出品する内容を解析し、規約違反や不適切なコンテンツを自動で検知する。
- AIマッチングレコメンド ：行動履歴を分析し、買い手と売り手の最適なマッチングを実現する。
構想段階からの伴走支援
ビジネスモデルの策定からマネタイズ設計、運用フローの構築まで、大規模プラットフォームの立ち上げ実績が豊富な人材がプロジェクトに伴走する。
イーシーキューブはこれまで多くの構築実績を積み上げてきた。具体的なユースケースは次の通りだ。
業界特化型・卸売プラットフォーム
アナログな受注業務をデジタル化。サプライヤーとバイヤーを繋ぐプラットフォームを構築し、見積もりから決済までをオンライン化することで、業界全体の生産性を向上させる。
ブランド・グループ統合モール
分断された会員データを共通化。ブランドを横断したコーディネート提案やキャンペーンを可能にし、顧客単価とLTVの最大化を図る。
組織別クローズド・マーケットプレイス
職場や学校など、組織ごとに最適化された専用注文サイトを構築。管理コストを抑えつつ、各組織に合わせた購入環境を提供する。
施設向けOMOプラットフォーム
施設内の予約や物販を「共通ID」で統合。顧客の利便性を高め、施設内での回遊と消費を促進する仕組みを構築する。
イーシーキューブによれば、DXの深化に伴い、自社で業界や地域の取引全体をデジタル化したいというニーズが急増している。アナログな卸売業務の改善や、グループ内会員の統合による相互送客の強化といった課題に対し、今回のサービス刷新を通じて強力な解決策を提示する。
著者情報
EC運営者向けの解説記事とニュース記事を中心としたメディアサイト「ネットショップ担当者フォーラム」を運営しています。
競合企業の動向チェック、消費者動向などがわかるニュース記事や、EC担当者の業務に役立つ実践的なノウハウ記事をはじめ、海外の最新事例や動向が学べる海外ECに関するコンテンツ、通販・ECの専門家によるコラムなどを掲載しています。
- 最新情報をGetできる無料メールマガジン「ネットショップ担当者フォーラム通信」はこちら
