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既存顧客を「リピート顧客」「お得意さま」に変えるCRMを成功させるポイントとは？
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リピート・単品EC
EC、サブスクリプション事業を支えるのがCRM。「獲得した顧客をいかに維持するか」 、EC事業の「…
EC、サブスクリプション事業を支えるバックオフィス「決済」「物流」「カスタマーサービス」の設計法【見積もり項目あり】
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リピート・単品EC
EC、サブスクリプション事業を支える決済、フルフィルメント業務、カスタマーセンターなど、…
新しい顧客をどう獲得する？ D2C、サブスクリプションビジネスのECシステムには、広告配信管理システムとの連携が必須
新しい顧客をどう獲得する？ D2C、サブスクリプションビジネスのECシステムには、広告配信管理システムとの連携が必須
リピート・単品EC
D2C、…
「D2C」「サブスクリプションサービス」は、一般的な通販・EC、メーカー直販、頒布会と何が違うんですか？
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リピート・単品EC
D2Cって何？ サブスクリプションと頒布会はどう違うの？…
今さら聞けないECシステムの選定ポイント。D2C、サブスクリプションモデル事業に必須の機能は何？
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リピート・単品EC
D2C、サブスクリプションモデル事業で重要となる「ECシステム」の選定ポイントを解説します。
D2C、サブスクリプションビジネスの事業計画。収益シミュレーションに必要な指標とは？
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リピート・単品EC
D2C（Direct to Consumer）…
ECシステムの刷新で失敗しないためのポイントを解説
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BtoCシステムは、とにかくソフトオープンが重要。リリースは、週半ばの平日の昼間、もしくは早朝が、…
物流業務のアウトソーシング先を選ぶ際に押さえておきたい視点「多拠点化機能」「One to Oneマーケティング」
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物流
コロナ以降、BCP（Business Continuing Plan）…
物流業務をアウトソーシングするタイミング＋EC物流事業者を選ぶポイントとは
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物流
物流アウトソーシングのやり方やEC物流事業者を選ぶポイントなどを解説します
買い物体験の向上に直結するコンタクトセンターのアウトソーシング事例
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コールセンター
多くの企業がコストセンターとして位置付けているコールセンターを、…
決済手段に「後払い」を追加するメリットとは？ 【主要サービスの比較表あり】
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決済
一般的にクレジットカード、代引きしか支払い方法がないところに「後払い」を加えると、20％…
成功する「ささげ業務」のアウトソーシング例を解説
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業務・受注システム
「商品データ」を作成するための主な業務は、商品の撮影、採寸、原稿ライティングの3つ。…
徹底的な業務のアウトソーシングで売上8倍、社員数3倍強を実現した輸入販売サイト「AXES」の事例
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業務・受注システム
AXES（アクセス）は現在、在庫管理、受注処理、配送、代金回収までフルフィルメントのすべてをBPO…
【北の達人コーポレーションの事例】インハウスとアウトソーシングで顧客満足度を高める電話対応
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コールセンター
北の達人コーポレーションの電話対応は、インハウスとアウトソーシングを併用しています。また、…
電話対応はアウトソーシング、それともインハウス？ デジタル時代のコールセンター運用のコツ
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電話対応のアウトソーシング、インハウスのメリット、デメリット、…
アフィリエイターにメリットを伝えるASP管理画面登録のコツ
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プログラム詳細の内容を最適化してアフィリエイターにメリットを伝えるにはどうすればよいでしょうか…
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アフィリエイトは既存の広告と違い、媒体を持つアフィリエイターとのコミュニケーションを通じて、…
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自社の商品に合ったASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー）の選び方を解説します
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楽天市場の出店者の多くが利用していないサイトのアクセス・ログ・データを活用して、…
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楽天市場に出店する担当者は「売り上げの公式を覚える」「売り上げの公式をベースに施策&改善を繰り返す」「ECサイトにおける重要管理指標の理解&暗記」「販売商品別の施策とKPIを理解する」「アクセス解析を理解する」を必ず押さえましょう
D2C、サブスクリプションビジネスの事業計画。収益シミュレーションに必要な指標とは？
D2C（Direct to Consumer）やサブスクリプションの事業を計画しているEC事業者に向けて、事業計画の立て方をお伝えします。事業計画策定時の収益シミュレーションに役立つExcelデータも掲載しています。
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