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記事一覧 (p.18)
120社超のEC物流を支援するティービーエス、CRM連携の倉庫作りめざす取り組みとは
物流
物流の専門家がオススメの物流代行企業を紹介する連載企画(vol.1)
06/19 09:43
【BtoBのSEO施策】リード獲得を6倍にしたサイボウズ「メールワイズ式」のSEO施策を解説
広告・SEO
「SEO」「広告」2つの視点から語る、EC事業者のためのデジタルマーケティング講座。「メールワイズ」のコミュニケーション設計改善事例(後編)
06/19 09:34
【BtoBのSEO施策】リード獲得数6倍を実現したサイボウズ「メールワイズ式」のコンテンツマーケとコミュニケーション設計とは
広告・SEO
「SEO」「広告」2つの視点から語る、EC事業者のためのデジタルマーケティング講座。「メールワイズ」のコミュニケーション設計改善事例(前編)
06/19 09:28
検索強化で導線の確保、質の高いコンテンツ作り――トヨクモが取り組む「リードを獲得しない広告戦略」とは【BtoB事例】
広告・SEO
「SEO」「広告」2つの視点から語る、EC事業者のためのデジタルマーケティング講座。「トヨクモ」のリードを取らない戦略と広告活用とは(後編)
06/19 09:04
【BtoBの広告施策】リードを獲得しない戦略を選んだトヨクモ。その理由や効果に迫る
広告・SEO
「SEO」「広告」2つの視点から語る、EC事業者のためのデジタルマーケティング講座。「トヨクモ」のリードを取らない戦略と広告活用とは(前編)
06/19 08:55
カゴ落ちメール配信システムの賢い選び方と3つの配信方法[比較表あり]
カゴ落ちメール配信の仕組みと、どのような仕組みを選択するべきかについて解説します。
06/19 08:52
「カゴ落ち」対策で24%~43%も売上改善できる余地があるって知ってた?
「カゴ落ち」対策で期待できる改善効果を解説します。
06/19 08:47
半年で1.5倍と急増中。「カゴ落ちメール」国内外の普及状況
国内EC売上トップ500サイトへの独自調査から読み取る、カゴ落ちメールの現状を解説します。
06/19 08:43
メルマガ1通あたりの獲得売上が50倍に! cottaの事例で学ぶ離脱フォローメールの効果
開封率45%、コンバージョン率25%という「カゴ落ちメール」で成果をあげた事例を解説します。
06/19 08:36
自社サイトの課題を解決できる「Web接客ツール」はこう選ぶ【導入検討中の人は必読】
Web接客ツールはどのような基準でツールを選べばいいのか解説します。
06/19 08:19
40年の通販事業で蓄積したノウハウ・知見を物流受託事業に展開/ベルーナ
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創業30年のEC物流に潜入! ファッション通販らの支持を集めるオーティーエスの裏側
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物流の専門家がオススメの物流代行企業を紹介する連載企画(vol.5)
06/17 06:46
化粧品物流のアウトソーシングで押さえておくべき基礎情報+業者の選定ポイント
物流
化粧品の物流業務を内製化しようとすると、ヒューマンエラーをなくすための作業スタッフの教育や管理体制を万全にしなければなりません。化粧品物流の特徴や一般的な出荷作業の流れ、化粧品物流に特有のボトルネックを解説します。
06/12 09:15
EC物流倉庫の特徴、選び方、アウトソーシングのメリットを解説
物流
EC物流倉庫の特徴や選び方、アウトソーシングのメリットについて解説
06/12 08:32
「出荷さえできれば良い」はもう古い。顧客体験を高める「おもてなし物流」とは
物流
現在のEC物流センターはいろいろな付加機能を備え、顧客体験を高めることに貢献し、ECショップの事業拡大を支えています。筆者はこうした顧客体験を高める物流を「おもてなし物流」と呼んでいます。
04/03 09:33
新規客との関係を築くマーケティング。 リスティング広告、ディスプレイ広告、アフィリエイト、インフルエンサー
広告・SEO
見込み客、新規客との関係を築くためのマーケティング手法、リスティング広告、ディスプレイ広告、アフィリエイト、インフルエンサーについて解説します。
04/03 09:16
顧客体験改善の第一歩は顧客を知ること。「グループインタビュー」「ペルソナ」「カスタマージャーニーマップ」を解説
CX(顧客体験)を最高のものにするためには、「顧客を知る」必要があります。グループインタビューで顧客を知り、その分析からCRM設計へ移りましょう。CRMの方向性が固まれば、次に行うのは「ペルソナ」の設定と「カスタマージャーニー」の作成です。
04/03 09:11
アフターコロナを勝ち抜くためのEC戦略を考える。“最高の顧客体験”を実現するには何が必要なのか
アフターコロナの2020年代以降を生き残っていくにはどうすれば良いでしょうか? 生き残りのカギの1つがCXの最大化です。その実現には「全体最適化」と「One to One」が必要不可欠です。
04/03 09:01
継続率97%の秘訣は徹底したCRM。添加物フリーの子ども用ハミガキ粉ヒットしたウィステリア製薬の事例
1か月分6000円以上のハミガキ粉が大ヒット。このハミガキ粉を販売するウィステリア製薬の継続率(リピート率)は、2015年5月から2020年3月までのデータで96.7%に達しています。その秘訣(ひけつ)はCRMにありました。
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