記事一覧 (p.17)
EC、サブスクリプション事業を支えるバックオフィス「決済」「物流」「カスタマーサービス」の設計法【見積もり項目あり】
EC、サブスクリプション事業を支えるバックオフィス「決済」「物流」「カスタマーサービス」の設計法【見積もり項目あり】
単品通販
EC、サブスクリプション事業を支える決済、フルフィルメント業務、カスタマーセンターなど、顧客とのコンタクトポイントとしても役割が大きい部門について解説します
新しい顧客をどう獲得する？ D2C、サブスクリプションビジネスのECシステムには、広告配信管理システムとの連携が必須
新しい顧客をどう獲得する？ D2C、サブスクリプションビジネスのECシステムには、広告配信管理システムとの連携が必須
単品通販
D2C、サブスクリプションビジネスにおける新規獲得のためのマーケティングと広告管理運用のポイントを解説します。
「D2C」「サブスクリプションサービス」は、一般的な通販・EC、メーカー直販、頒布会と何が違うんですか？
「D2C」「サブスクリプションサービス」は、一般的な通販・EC、メーカー直販、頒布会と何が違うんですか？
単品通販
D2Cって何？ サブスクリプションと頒布会はどう違うの？ D2Cやサブスクリプションなどを始める事業者に向けてわかりやすく解説します。
今さら聞けないECシステムの選定ポイント。D2C、サブスクリプションモデル事業に必須の機能は何？
今さら聞けないECシステムの選定ポイント。D2C、サブスクリプションモデル事業に必須の機能は何？
単品通販
D2C、サブスクリプションモデル事業で重要となる「ECシステム」の選定ポイントを解説します。
D2C、サブスクリプションビジネスの事業計画。収益シミュレーションに必要な指標とは？
D2C、サブスクリプションビジネスの事業計画。収益シミュレーションに必要な指標とは？
単品通販
D2C（Direct to Consumer）やサブスクリプションの事業を計画しているEC事業者に向けて、事業計画の立て方をお伝えします。事業計画策定時の収益シミュレーションに役立つExcelデータも掲載しています。
ECシステムの刷新で失敗しないためのポイントを解説
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ECシステム
BtoCシステムは、とにかくソフトオープンが重要。リリースは、週半ばの平日の昼間、もしくは早朝が、結局一番リスクが低く、体制をとる費用は低くなります
物流業務のアウトソーシング先を選ぶ際に押さえておきたい視点「多拠点化機能」「One to Oneマーケティング」
物流業務のアウトソーシング先を選ぶ際に押さえておきたい視点「多拠点化機能」「One to Oneマーケティング」
物流
コロナ以降、BCP（Business Continuing Plan）の観点で1拠点だった物流センターを2拠点にしたいというニーズが高まっています。物流業務をアウトソーシングする際に押さえておきたい視点をお伝えします
物流業務をアウトソーシングするタイミング＋EC物流事業者を選ぶポイントとは
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物流
物流アウトソーシングのやり方やEC物流事業者を選ぶポイントなどを解説します
買い物体験の向上に直結するコンタクトセンターのアウトソーシング事例
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コールセンター
多くの企業がコストセンターとして位置付けているコールセンターを、利益も伸ばすプロフィットセンターにするための方法とは？ 事例で解説します
決済手段に「後払い」を追加するメリットとは？ 【主要サービスの比較表あり】
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決済代行
一般的にクレジットカード、代引きしか支払い方法がないところに「後払い」を加えると、20％ほど受注が増加する傾向があります
成功する「ささげ業務」のアウトソーシング例を解説
成功する「ささげ業務」のアウトソーシング例を解説
業務ツール・サービス
「商品データ」を作成するための主な業務は、商品の撮影、採寸、原稿ライティングの3つ。これをEC業界では頭文字を取って「ささげ」業務と呼んでいます。最新のBPO事例として「ささげ業務」を紹介します
徹底的な業務のアウトソーシングで売上8倍、社員数3倍強を実現した輸入販売サイト「AXES」の事例
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業務ツール・サービス
AXES（アクセス）は現在、在庫管理、受注処理、配送、代金回収までフルフィルメントのすべてをBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）化しています。そのメリットについて解説します
【北の達人コーポレーションの事例】インハウスとアウトソーシングで顧客満足度を高める電話対応
【北の達人コーポレーションの事例】インハウスとアウトソーシングで顧客満足度を高める電話対応
コールセンター
北の達人コーポレーションの電話対応は、インハウスとアウトソーシングを併用しています。また、事業の成長に合わせて電話環境をクラウド利用へ移行。ロイヤリティの向上も同時に実現しています
電話対応はアウトソーシング、それともインハウス？ デジタル時代のコールセンター運用のコツ
電話対応はアウトソーシング、それともインハウス？ デジタル時代のコールセンター運用のコツ
コールセンター
電話対応のアウトソーシング、インハウスのメリット、デメリット、デジタル時代の電話対応で注目したいキーワードなどを解説します
アフィリエイターにメリットを伝えるASP管理画面登録のコツ
アフィリエイターにメリットを伝えるASP管理画面登録のコツ
広告・SEO
プログラム詳細の内容を最適化してアフィリエイターにメリットを伝えるにはどうすればよいでしょうか？ 。多くのアフィリエイターと提携関係になるためには、見やすく、分かりやすいプログラムを準備することが大切です
アフィリエイトで効果を出せない理由、ちゃんと把握していますか？
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広告・SEO
アフィリエイトは既存の広告と違い、媒体を持つアフィリエイターとのコミュニケーションを通じて、成果を上げていく仕組み。アフィリエイターに掲載してもらうため、選んでもらうための活動が必要です
アフィリエイトASPの選び方（チェックリストあり）
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広告・SEO
自社の商品に合ったASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー）の選び方を解説します
売上を伸ばしている楽天店が絶対やっている「行動分析」。ユーザー行動を可視化しよう
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ECモール
楽天市場の出店者の多くが利用していないサイトのアクセス・ログ・データを活用して、ユーザー行動を分析する方法を解説します。
楽天市場の店舗を伸ばすサイト改善5つの鉄則＆PDCAを効果的に回すためのポイント
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ECモール
売れる楽天市場店を作るPDCAサイクルを回すためには、1日の始めである朝に前日の効果測定を行うことです。それは、1日のはじめに前日の成果を確認し、仕事を始める前に優先順位を付けるためです。
楽天市場の出店者が習慣化すべき3つの分析と実行ポイント
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ECモール
「楽天市場」で売れる店舗になるためには、重要な14項目を押さえて楽天店の運営状況を“見える化”することが重要です。

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楽天市場に出店する担当者は「売り上げの公式を覚える」「売り上げの公式をベースに施策&改善を繰り返す」「ECサイトにおける重要管理指標の理解&暗記」「販売商品別の施策とKPIを理解する」「アクセス解析を理解する」を必ず押さえましょう
「TikTok Shop」の食品ジャンルは7月に常温食から、2025年内に冷凍もスタート。出店費用は固定費0円、手数料7％
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中国発越境ECの「Temu」が日本企業の出店・出品に関するプログラム「Local-to-Local」を開始
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