顧客対応支援サービス一覧

7件中1 ～ 7件
コールセンター・顧客対応
株式会社スクロール360
直販歴60年以上・平均SV歴10年以上の品質
インバウンドからアウトバウンドまで、顧客対応なら何でもお任せ
365日対応、スモールスタートやスポット対応も可能
詳細を確認する
クラウド型チャットサポート「きいてみる」
エレクス株式会社
自動応答のチャットボットで、24時間365日の対応が可能
有人チャットで、お客さまに合わせたおもてなし対応
両方を組み合わせたハイブリッド型で効率的に満足度アップ！
詳細を確認する
チャットディーラー
株式会社ラクス
チャットボットでの自動回答で、稼働を抑えつつ売上アップ！
お客さまの知りたいことを見える化し、サイト改修の材料に！
御社専属のコンサルサポートが初期設定を徹底フォロー！
詳細を確認する
フロアマップ（コールセンターリアルタイム情報表示システム）
株式会社ワイズ・ヒューマン
「対応品質向上」＝モニタリング・フォロー案件が一目瞭然
「売上貢献」＝品質向上でアップセル・クロスセルを適切実行
「コスト削減」＝後処理時間短縮、コミュニケーター満足向上
詳細を確認する
侍コール
株式会社FID
全国にあるセンターから相性の良いセンターを選定して運用
VOCを基本として、お客様の声を集約するデータ収集が可能
インバウンドとアウトバウンドが1つのセンターで対応できる
詳細を確認する
OK SKY（オーケイスカイ）
株式会社空色
AIによる自動対応と有人接客を組み合わせ売上向上も支援
空色WEB接客ノウハウとデータ活用によりAI構築がカンタン！
KPI・会話設計のコンサルティングの支援
詳細を確認する
AI Messenger
株式会社AI Shift
過去データを分析から最適なチャットボットを提案
導入後の分析や改善提案までフルサポート
有人チャットとのハイブリット対応
詳細を確認する

関連する記事

楽天市場の出店者が店舗運営で絶対押さえておくべき5つのポイント
楽天市場に出店する担当者は「売り上げの公式を覚える」「売り上げの公式をベースに施策&改善を繰り返す」「ECサイトにおける重要管理指標の理解&暗記」「販売商品別の施策とKPIを理解する」「アクセス解析を理解する」を必ず押さえましょう
D2C、サブスクリプションビジネスの事業計画。収益シミュレーションに必要な指標とは？
D2C（Direct to Consumer）やサブスクリプションの事業を計画しているEC事業者に向けて、事業計画の立て方をお伝えします。事業計画策定時の収益シミュレーションに役立つExcelデータも掲載しています。
売上を伸ばしている楽天店が絶対やっている「行動分析」。ユーザー行動を可視化しよう
楽天市場の出店者の多くが利用していないサイトのアクセス・ログ・データを活用して、ユーザー行動を分析する方法を解説します。
中国発越境ECの「Temu」が日本企業の出店・出品に関するプログラム「Local-to-Local」を開始
中国PDDホールディングスの越境ECモール「Temu」が、日本国内の販売事業者を招致し「Temu」への出品・出店を実現するためのプログラムを開始した。名称は「Local-to-Local」で、招待制を採用している。
日本郵便が小型荷物の新配送サービス「ゆうパケットパフ」、料金は全国一律で「ゆうパック」よりも“お得”
日本郵便は2月25日、法人向けの小型荷物の新サービス「ゆうパケットパフ」の提供を開始した。
楽天市場の店舗を伸ばすサイト改善5つの鉄則＆PDCAを効果的に回すためのポイント
売れる楽天市場店を作るPDCAサイクルを回すためには、1日の始めである朝に前日の効果測定を行うことです。それは、1日のはじめに前日の成果を確認し、仕事を始める前に優先順位を付けるためです。
コンシェルジュへの相談の仕方 
at

ECデザイン制作

売れるECサイト、ページ、バナー制作など

at

ECモール

ECモールの店舗運営にと特化した支援サービス

at

リピート・単品EC

サブスク、定期購入、単品通販に強い支援サービス

at

広告・SEO

集客強化に役立つ広告やSNSなどの運用、SEO対策など

at

コンサル・運営代行

運営アドバイス、業務委託できる専門家を提案

icon business-orders

業務・受注システム

経理、受発注、商品管理・登録などのバックヤード業務
at

物流

入出庫、商品保管、商品配送などのアウトソーシング

at

コールセンター

電話受注など顧客対応業務のアウトソーシング

icon payment

決済

クレジットカード決済、ID決済などの決済サービス
icon-crossborder

越境EC

海外市場への進出、海外向けECに役立つ支援サービス

スクロール360
無料コンシェルジュ詳細はコチラ

Logistics - Banner click here for a quote.