「顧客対応」に強い支援会社一覧

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コールセンター・顧客対応

株式会社スクロール360

直販歴60年以上・平均SV歴10年以上の品質

インバウンドからアウトバウンドまで、顧客対応なら何でもお任せ

365日対応、スモールスタートやスポット対応も可能

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クラウド型チャットサポート「きいてみる」

エレクス株式会社

自動応答のチャットボットで、24時間365日の対応が可能

有人チャットで、お客さまに合わせたおもてなし対応

両方を組み合わせたハイブリッド型で効率的に満足度アップ！

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チャットディーラー

株式会社ラクス

チャットボットでの自動回答で、稼働を抑えつつ売上アップ！

お客さまの知りたいことを見える化し、サイト改修の材料に！

御社専属のコンサルサポートが初期設定を徹底フォロー！

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フロアマップ（コールセンターリアルタイム情報表示システム）

株式会社ワイズ・ヒューマン

「対応品質向上」＝モニタリング・フォロー案件が一目瞭然

「売上貢献」＝品質向上でアップセル・クロスセルを適切実行

「コスト削減」＝後処理時間短縮、コミュニケーター満足向上

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侍コール

株式会社FID

全国にあるセンターから相性の良いセンターを選定して運用

VOCを基本として、お客様の声を集約するデータ収集が可能

インバウンドとアウトバウンドが1つのセンターで対応できる

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OK SKY（オーケイスカイ）

株式会社空色

AIによる自動対応と有人接客を組み合わせ売上向上も支援

空色WEB接客ノウハウとデータ活用によりAI構築がカンタン！

KPI・会話設計のコンサルティングの支援

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AI Messenger

株式会社AI Shift

過去データを分析から最適なチャットボットを提案

導入後の分析や改善提案までフルサポート

有人チャットとのハイブリット対応

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